آلية تنفيذ الطلبات

تُعدّ آلية تنفيذ الطلبات من العناصر الأساسية في ضمان رضا العملاء. في متجر ليور LIOR، نلتزم بتقديم تجربة تسوّق سلسة وفعّالة. إليكم خطوات العملية:

1) تأكيد صحة بيانات العميل

نبدأ بالتحقق من صحة البيانات الشخصية وعنوان الشحن المُدخل من قِبل العميل، لضمان دقة المعلومات.

2) مراجعة الطلب

نقوم بمراجعة تفاصيل الطلب بعناية، والتأكد من جاهزيته للتنفيذ وفق آلية العمل المعتمدة.

3) معالجة الطلبات

تتم معالجة طلبات الشراء خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت إتمام الطلب، مما يضمن سرعة التنفيذ وكفاءة الخدمة.

4) التواصل مع العميل

في حال وجود أي ملاحظات أو استفسارات، يتم التواصل مع العميل عبر إحدى وسائل الاتصال المسجّلة لديه، لإبلاغه بالتحديثات أو أي تفاصيل إضافية تتعلق بطلبه.

تضمن هذه الإجراءات تقديم خدمة متميزة وسلسة، مما يعزّز تجربة التسوّق لدى عملاء ليور | LIOR ويعكس التزامنا بالجودة والاحترافية.